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Datenschutz

Wir, die Lismio GmbH, Pfuelstraße 5, 10997 Berlin, Deutschland (im Folgenden „wir“ genannt) sind die Betreiber der App „lismio“, (im Folgenden „App“ genannt), der Websites https://lismio.com/de, https://lismio.app/, https://lismio.link/ und https://portal.lism.io/  (im Folgenden zusammen „Websites“ genannt) sowie folgender Social-Media-Kanäle: Facebook: https://www.facebook.com/lismiode; Instagram: https://www.instagram.com/lismiohoerbuecher/; Twitter: https://twitter.com/lismio_de; Discord: https://discord.com/invite/kMEA7Q3kpM; YouTube: https://www.youtube.com/c/lismio/about; TikTok: https://www.tiktok.com/@lismio_en, https://www.tiktok.com/@lismio_hoerbuch (im Folgenden zusammen „Social-Media-Kanäle genannt“) („App“, „Websites“ und „Social-Media-Kanäle“ im Folgenden zusammen „Angebot“ genannt). 

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten halten wir uns daher streng an die in der Bundesrepublik Deutschland geltenden datenschutzrechtlichen Vorgaben, insbesondere an die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie an die Vorgaben des Telemediengesetzes (TMG) und des Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetzes (TTDSG). 

1. Verantwortlicher, Personenbezogene Daten

Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Ziffer 7 DSGVO für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Lismio GmbH
Pfuelstraße 5
10997 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 (0)30 488 2888 80
E-Mail: support@lismio.com 

Geschäftsführer:
Tina Jürgens, Kaspar Kunisch

Handelsregister: Amtsgericht Charlottenburg HRB 247420 B
Umsatzsteuer-ID: DE 234321649

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind (Art. 4 Ziffer 1 DSGVO).

2. Welche Daten werden bei der Nutzung unseres Angebots erfasst?

a) Kontaktaufnahme

Wir bieten den Nutzern unseres Angebots die Möglichkeit, mittels E-Mail Kontakt zu uns aufzunehmen. Sie entscheiden allein, ob und welche Informationen Sie uns bei der Kontaktaufnahme übermitteln wollen. In diesem Zusammenhang weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass die elektronische Übermittlung von Informationen Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz von Daten vor dem Zugriff durch unberechtigte Dritte ist technisch nicht möglich. 

Wir erfassen die folgenden personenbezogenen Daten, sofern von Ihnen mitgeteilt:

Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, sobald die Speicherung nicht mehr erforderlich ist oder – falls einschlägig - mit Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (bei geschäftlichem Schriftwechsel 6 Jahre), wobei wir in diesem Fall die Datenverarbeitung einschränken, sobald sie nicht mehr erforderlich ist. 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung und Speicherung der von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten im Rahmen Ihrer Kontaktaufnahme ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO („Erforderlichkeit zur Vertragserfüllung“). 

b) Websites

Beim Aufrufen unserer Websites werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Websites, zur Verfügung gestellt von unserem Webhoster (s.u. 2. g.)), gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung nach 12 Monaten gespeichert:


Die vorgenannten Informationen werden lediglich statistisch ausgewertet und dazu genutzt, um die Funktionalität unserer Websites und die Attraktivität unseres Angebots zu verbessern. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. f) DSGVO („berechtigte Interessen“). Unser berechtigtes Interesse ergibt sich aus der Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, der Gestaltung einer möglichst komfortablen und effektiven Nutzung unserer Websites sowie aus Gründen der Systemsicherheit. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. 

Darüber hinaus werden bei der Nutzung unserer Websites zur rein statistischen Auswertung folgende Daten erhoben und verarbeitet:


Zur vollständigen Anonymisierung erstellen einen sog. Hash, der aus der anonymisierten IP-Adresse, Längen- und Breitengrad des Zugriffsorts sowie Gerätemodell und -typ sowie Plattformversion, Plattformtyp und Plattformname generiert wird, sodass eine Rückverfolgung auf Ihre Person nicht mehr möglich ist. Der Hash sowie die übrigen oben genannten Daten werden anonymisiert auf einem Analytik-Server - getrennt von allen durch eine betroffene Person angegebenen personenbezogenen Daten - bis zur automatisierten Löschung nach 12 Monaten gespeichert. 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der genannten Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO („berechtigte Interessen“). Unser berechtigtes Interesse folgt aus den Zwecken der statistischen Auswertung zur Verbesserung der Funktionalität sowie der Attraktivität unserer Websites.

c) Herunterladen der App

Beim Herunterladen der mobilen App werden die erforderlichen Informationen an den App-Store übertragen, also insbesondere Nutzername, E-Mail-Adresse und Kundennummer Ihres Accounts, Zeitpunkt des Downloads und die individuelle Gerätekennziffer. Auf diese Datenerhebung haben wir keinen Einfluss und sind nicht dafür verantwortlich. Verantwortlicher dafür ist der jeweilige App-Store-Betreiber. Wir verarbeiten die Daten nur, soweit es für das Herunterladen der mobilen App auf Ihr mobiles Endgerät notwendig ist. Mit Herunterladen der App stimmen Sie zu, dass wir automatische Updates durchführen dürfen, soweit dadurch keine anderen Daten als die in diesen Datenschutzhinweisen angegebenen erhoben und verarbeitet werden. Automatische Updates sind zur ordnungsgemäßen Vertragserfüllung erforderlich. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO. Sofern durch die Updates neue Daten erhoben und verarbeitet werden, erfragen wir dazu gesondert Ihre Einwilligung. Rechtsgrundlage ist dann Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DGSVO. 

d) Erfassung von Zugriffsdaten bei Nutzung der App

Bei der Nutzung der App mittels eines Benutzerkontos werden folgende Zugriffsdaten erhoben und verarbeitet:


Zur vollständigen Anonymisierung erstellen einen sog. Hash, der aus der anonymisierten IP-Adresse, Längen- und Breitengrad des Zugriffsorts sowie Gerätemodell und -typ sowie Plattformversion, Plattformtyp und Plattformname generiert wird, sodass eine Rückverfolgung auf Ihre Person nicht mehr möglich ist. Der Hash sowie die übrigen oben genannten Daten werden anonymisiert auf einem Analytik-Server - getrennt von allen durch eine betroffene Person angegebenen personenbezogenen Daten - bis zur automatisierten Löschung nach 12 Monaten gespeichert. 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Informationen bei der Nutzung der App ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO („berechtigte Interessen“). Unser berechtigtes Interesse folgt aus den Zwecken der Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, der Gewährleistung einer komfortablen Nutzung der App und deren Optimierung, der statistischen Auswertung zur Verbesserung der App sowie der Auswertung der Systemsicherheit und Systemstabilität.

e) Erfassung von personenbezogenen Daten bei Nutzung der App

Darüber hinaus werden folgende personenbezogene Daten bei Nutzung der App mittels eines Benutzerkontos von Ihnen erhoben und verarbeitet:


Darüber hinaus verarbeiten wir benutzergenerierte Inhalte, Beiträge und sonstige Inhalte, die Sie in der App erstellen, wie: 

Die vorgenannten Informationen und Daten von Ihnen nutzen wir zur Bereitstellung der App sowie der Verlinkung der Inhalte der Streaming-Anbieter und zur Erfüllung des damit verbundenen Vertrages. Darüber hinaus stellen Ihre Hörbuchbewertungen und Kommentare nützliche Hilfen für andere App-Nutzer dar, ebenso wie deren Bewertungen Ihnen bei der Auswahl von Titeln helfen können. 

Buchbewertungen oder Kommentare zu Hörbüchern (zusammen „Texte“ genannt) werden nach der Übermittlung an uns von uns veröffentlicht. Insoweit übertragen Sie uns an diesen Texten das Recht zur Veröffentlichung sowie ein nicht-ausschließliches, gebührenfreies, dauerhaftes und unwiderrufliches Recht, den Text (ganz oder in Teilen) online wie offline über die App öffentlich zugänglich zu machen, zu vervielfältigen und ggfs. in andere Sprachen zu übersetzen. 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der bei der Registrierung angegeben personenbezogenen Daten sowie Ihrer mitgeteilten benutzergenerierten Inhalte ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO („Erforderlichkeit zur Vertragserfüllung“). Insbesondere ist die Verarbeitung der benutzergenerierten Inhalte erforderlich, um Ihnen vertragsgemäß ein personalisiertes Nutzererlebnis innerhalb der App zu ermöglichen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung und Nutzung Ihrer Kommentare und Buchbewertungen ist darüber hinaus Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO („berechtigte Interessen“). Unser Interesse, den Nutzern der App Informationen zu den Hörbüchern und Hörspielen zukommen zu lassen, ist im Sinne der vorgenannten Vorschrift als berechtigt anzusehen. 

f) Nutzung der App ohne Benutzerkonto als Gast

Sie haben die Möglichkeit, die App auch ohne Benutzerkonto zu nutzen. In diesem Fall erstellen wir einen temporären Gast-Account mit Ihrer Gerätekennung (Device ID), um Ihnen die eingeschränkte Nutzung der App mittels des Gast-Accounts (nur Inhalte innerhalb der App suchen und Inhalte extern anhören) ermöglichen zu können. Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Device ID ist zum einen Ihre Zustimmung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO)) sowie zum anderen unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO)). Sobald Sie sich aus der App ausloggen, wird Ihr Gast-Account sowie die hierfür gespeicherte Gerätekennung automatisch gelöscht.

g) Hosting

Wir nehmen Hosting-Leistungen in Anspruch, die von dem Webhoster all-inkl.com - Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland (im Folgenden „All-Inkl.“ genannt), bereitgestellt werden. Diese sind: Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste, E-Mail-Versand, Sicherheitsleistungen sowie technische Wartungsleistungen, die wir zum Zwecke des Betriebs unseres Angebots einsetzen.

Die durch uns gemäß diesen Datenschutzhinweisen erfassten und verarbeiteten Daten werden auf den Servern von All-Inkl. in Deutschland gespeichert und durch uns gelöscht, sobald die Speicherung nicht mehr erforderlich ist oder - falls einschlägig - die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind, wobei wir in diesem Fall die Datenverarbeitung einschränken, sobald sie nicht mehr erforderlich ist.

Die Nutzung der Hosting-Dienstleistungen erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer effizienten und sicheren Zurverfügungstellung unseres Angebots gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO und auf Grundlage eines von uns mit All-Inkl. abgeschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrages (Art. 28 Abs. 3 S. 1 DSGVO).

h) Cookies

Wir setzen auf unseren Websites sogenannte „Cookies“ ein. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und durch die uns oder dem von uns eingesetzten Dienstleister bestimmte Informationen zufließen. 

Cookies werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.

Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Websiteelemente ohne diese nicht funktionieren würden. Durch das Platzieren funktionaler Cookies machen wir es Ihnen einfacher, unsere Websites zu besuchen. Auf diese Weise müssen Sie bei Besuchen unserer Websites nicht wiederholt die gleichen Informationen eingeben. Wir können diese Cookies ohne Ihr Einverständnis platzieren. 

Andere Cookies dienen dazu, das Nutzerverhalten auszuwerten oder Werbung anzuzeigen (analytische Cookies). Für die Verwendung solcher Cookies müssen wir ggf. Ihre Einwilligung abfragen. 

Soweit Cookies von Drittunternehmen eingesetzt werden, werden wir Sie hierüber im Rahmen dieser Datenschutzhinweise gesondert informieren und ggf. eine Einwilligung abfragen.

Cookies werden von uns zum Zwecke einer bedarfsgerechten Gestaltung, der Sicherheit unserer Websites, der betriebswirtschaftlichen Auswertung sowie der Optimierung der Websites eingesetzt. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO („berechtigte Interessen“). 

Sofern wir Ihre Einwilligung zur Verwendung und Speicherung von Cookies abgefragt haben, erfolgt die Verwendung und Speicherung der betreffenden Cookies ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. 

Für die Abfrage der Einwilligung zeigen wir Ihnen bei dem ersten Besuch unserer Website ein Pop-Up-Fenster mit einer Erklärung über Cookies („Cookie-Banner“). Sobald Sie auf “OK” klicken, geben Sie uns Ihr Einverständnis, alle von Ihnen gewählten Kategorien von Cookies und Plugins wie in dieser Cookie-Richtlinie beschrieben verwenden zu dürfen. 

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Wir weisen darauf hin, dass Sie bei der vollständigen Deaktivierung von Cookies gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Websites vollumfänglich werden nutzen können.

Weitere Informationen zu Art und Verwendung von Cookies finden Sie hier: Cookie Richtlinie

i) Social-Media und Plattformen

Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und Plattformen, um mit Ihnen kommunizieren und Sie dort über unsere Leistungen informieren zu können. Auf unserer Website https://lismio.com/de finden Sie Links zu unseren Social-Media-Kanälen, gekennzeichnet durch den Link mit dem jeweiligen Logo des Diensteanbieters. Durch Klick auf das Logo gelangen Sie direkt zu dem entsprechenden Social-Media-Kanal. 

Es gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenverarbeitungsrichtlinien der jeweiligen Betreiber. Auf die Datenverarbeitung durch die jeweiligen Diensteanbieter haben wir keinen Einfluss. 

Sofern Sie die Möglichkeit nutzen, in unseren Social-Media-Kanälen Beiträge von uns zu markieren (z.B. mit dem Like-Button) und/oder Kommentare zu hinterlassen, sind diese unter Anzeige Ihres Namens und ggfs. Ihres Profilbildes öffentlich sichtbar. Sie können Ihre Markierungen und Beiträge, sofern dies die jeweiligen Anbieter ermöglichen, jederzeit entfernen. Sofern Sie uns Nachrichten über Social-Media-Kanäle zukommen lassen, werden neben Ihrem Namen und Ihrem Profilbild noch die Informationen von uns erfasst und verarbeitet, die Sie uns freiwillig mitteilen. 

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an umfassender Information und Kommunikation mit Ihnen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Falls Sie von den jeweiligen Anbietern der Plattformen um eine Einwilligung in die Datenverarbeitung gebeten werden, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO.

Um die Hörbücher und Hörspiele, die Sie über unsere Websites und die App suchen, zusammenstellen, bewerten und kommentieren können, anzuhören, benötigen Sie einen Premium-Zugang bei den Plattformen Spotify, Napster, Deezer, Apple Music oder BookBeat. Auf unseren Websites und in der App finden Sie Links zu den jeweiligen Plattformen, gekennzeichnet durch den Link mit dem jeweiligen Logo des Diensteanbieters. Durch Klick auf das Logo gelangen Sie direkt zu der jeweiligen Plattform. Dabei werden von uns keine personenbezogenen Daten erhoben, verarbeitet oder an Dritte weitergegeben. 

Es gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenverarbeitungsrichtlinien der jeweiligen Betreiber. Auf die Datenverarbeitung durch die jeweiligen Diensteanbieter haben wir keinen Einfluss. 

Zudem haben Sie auf unseren Websites https://lismio.app/ und https://lismio.link/ sowie in der App die Möglichkeit, einzelne Hörbuchempfehlungen über die Drittanbieter Twitter, Facebook, Reddit, LinkedIn, WhatsApp, Telegram und per E-Mail mit anderen zu teilen. Durch Klick auf das Logo des jeweiligen Dienstes gelangen Sie direkt zu der Plattform bzw. zu dem Dienst des entsprechenden Anbieters. Um unsere Inhalte bei dem Drittanbieter zu teilen ist ggf. die Einrichtung eines Nutzerprofils bei dem jeweiligen Anbieter erforderlich. 

Es gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenverarbeitungsrichtlinien der jeweiligen Betreiber. Auf die Datenverarbeitung durch die jeweiligen Diensteanbieter haben wir keinen Einfluss. 

Bei Verwenden der Teilen-Funktion werden von uns keine personenbezogenen Daten erhoben, verarbeitet oder an Dritte weitergegeben. 

Die Verwendung der Links zu externen Plattformen erfolgt zum einen zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO), zum anderen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an der Verbesserung der Attraktivität unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Falls Sie von den jeweiligen Anbietern der Plattformen um eine Einwilligung in die Datenverarbeitung gebeten werden, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO.

Die Anbieterkennzeichnungen und Datenschutzbestimmungen (inklusive Widerspruchsmöglichkeiten) der Anbieter der von uns genutzten Social-Media-Dienste und Plattformen finden Sie hier:


j) Analyse-Tools

i. Google-Analytics

Wir benutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, der für den Europäischen Wirtschaftsraum und die Schweiz von der Google Ireland Limited (im Folgenden „Google“ genannt), Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin 4, Irland, bereitgestellt wird, um eine bedarfsgerechte Gestaltung und die fortlaufende Optimierung unserer Websites und der App sicherzustellen, sowie die Nutzung unserer Websites und der App statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unserer Websites und der App für Sie auszuwerten. Rechtsgrundlagen hierfür sind Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO („berechtigte Interessen“) sowie Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO („Ihre Einwilligung“), die wir bei Nutzung unserer Websites über das Cookie-Banner abfragen. Vor Nutzung der App müssen Sie unsere Datenschutzhinweise akzeptieren. Ihre Einwilligung für das App-Tracking erfragen wir, indem wir Ihnen über eine Schaltfläche die Auswahlmöglichkeit „Erlauben“ oder „Ablehnen“ geben. 

Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung unserer Websites und der App durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Websites und der App werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert. Jedoch können personenbezogene Daten auch von Google an die Server der Google LLC in den USA übermittelt werden, worauf wir keinen Einfluss haben. Wir haben die von Google angebotene IP-Anonymisierung auf den Websites und in der App aktiviert, dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google grundsätzlich innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in die USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag von uns wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung unserer Websites und der App auszuwerten, um Reports über die Nutzungsaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Angebots- und Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. 

Für die Übermittlung von Daten aus der Europäischen Union in Drittländer (wie die USA) berief sich Google bisher auf das EU-US-Datenschutzabkommen „Privacy Shield“. Nachdem dieses mit Urteil des EuGH vom 16.07.2020, Az. C-311/18, für unwirksam erklärt wurde, verwendet Google nun die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, um ein den europäischen Datenschutzbestimmungen angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten (Art. 46 Abs. 2 DSGVO). 

Sie können die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung unserer Websites und der App bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. 

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html  bzw. unter http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html. 

ii. Google Analytics for Firebase SDK

Wir nutzen darüber hinaus das Google Analytics for Firebase SDK („Firebase SDK“), ein Analysetool der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, das für den Europäischen Wirtschaftsraum und die Schweiz von der Google Ireland Limited (im Folgenden „Google“ genannt), Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin 4, Irland, bereitgestellt wird, um eine bedarfsgerechte Gestaltung und die fortlaufende Optimierung unserer App   sicherzustellen, sowie die Nutzung der App statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung der App für Sie auszuwerten.  

Mit dem Firebase SDK werden folgende Daten erhoben: 


Darüber hinaus werden bestimmte Log-Daten automatisch sowie Nutzereigenschaften erfasst. Detaillierte Informationen finden Sie hier: https://support.google.com/firebase/answer/6318039?hl=de; https://support.google.com/firebase/answer/9234069?visit_id=637953034774122734-3380257376&rd=1; https://support.google.com/firebase/answer/9268042?visit_id=637953034774122734-3380257376&rd=1). 

Für die Übermittlung von Daten aus der Europäischen Union in Drittländer (wie die USA) berief sich Google bisher auf das EU-US-Datenschutzabkommen „Privacy Shield“. Nachdem dieses mit Urteil des EuGH vom 16.07.2020, Az. C-311/18, für unwirksam erklärt wurde, verwendet Google nun die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, um ein den europäischen Datenschutzbestimmungen angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten (Art. 46 Abs. 2 DSGVO). 

Die Verwendung des Firebase SDK erfolgt zur Optimierung unserer App und zur Verbesserung unseres Angebots insgesamt. Rechtsgrundlagen hierfür sind Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO („berechtigte Interessen“) sowie Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO („Ihre Einwilligung“). Vor Nutzung der App müssen Sie unsere Datenschutzhinweise akzeptieren. Ihre Einwilligung für das App-Tracking erfragen wir, indem wir Ihnen über eine Schaltfläche die Auswahlmöglichkeit „Erlauben“ oder „Ablehnen“ geben.  

Nähere Informationen zu dem Firebase SDK finden Sie unter: https://firebase.google.com/ 

https://www.firebase.com/terms/privacy-policy.html

iii. Google Tag Manager

Wir verwenden auf unseren Websites den Google Tag Manager, ein Angebot der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, das für den Europäischen Wirtschaftsraum und die Schweiz von der Google Ireland Limited (im Folgenden „Google“ genannt), Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin 4, Irland, bereitgestellt wird. Der Google Tag Manager ist eine Lösung, mit der wir sog. Website-Tags über eine Oberfläche verwalten und so andere Dienste, wie Google Analytics (s.o. 2. j) i)) oder Facebook Pixel (s.u. 2. j) v.)), in unsere Websites einbinden können. Mit dem Tag Manager selbst (welcher die Tags implementiert) werden daher z.B. noch keine Nutzerprofile erstellt oder Cookies gespeichert. Google erfährt lediglich Ihre IP-Adresse, was notwendig ist, um den Google Tag Manager auszuführen. 

Wir verwenden den Google Tag Manager, um eine bedarfsgerechte Gestaltung und die fortlaufende Optimierung unserer Websites sicherzustellen, sowie die Nutzung unserer Websites statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unserer Websites für Sie auszuwerten. Rechtsgrundlagen hierfür sind Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO („berechtigte Interessen“) sowie Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO („Ihre Einwilligung“), die wir über das Cookie-Banner abfragen. 

Für die Übermittlung von Daten aus der Europäischen Union in Drittländer (wie die USA) berief sich Google bisher auf das EU-US-Datenschutzabkommen „Privacy Shield“. Nachdem dieses mit Urteil des EuGH vom 16.07.2020, Az. C-311/18, für unwirksam erklärt wurde, verwendet Google nun die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, um ein den europäischen Datenschutzbestimmungen angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten (Art. 46 Abs. 2 DSGVO). 

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html  bzw. unter http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html. 

iv. Facebook SDK

In unserer App wird das so genannte Facebook Software Development Kit („Facebook SDK“) eingesetzt. Das Facebook SDK wird von Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Meta”) zur Verfügung gestellt.

Wir verwenden das Facebook SDK, um verschiedene Auswertungen zur Installation unserer App durchzuführen. Zweck der Erhebung und Nutzung der genannten Daten ist es, unsere Zielgruppe zu analysieren und die Produktinformationen zu optimieren. 

Bei der Nutzung der App werden durch die Verwendung des Facebook SDK folgende Daten erhoben und von Meta protokolliert:


Die Daten werden von Meta grundsätzlich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet. Es kann jedoch nicht ausgeschlossen werden, dass Daten auch an Server von Meta außerhalb des Europäischen Wirtschaftraums übertragen werden. Für die Übermittlung von Daten aus der Europäischen Union in Drittländer (wie die USA) berief sich Meta bisher auf das EU-US-Datenschutzabkommen „Privacy Shield“. Nachdem dieses mit Urteil des EuGH vom 16.07.2020, Az. C-311/18, für unwirksam erklärt wurde, verwendet Meta nun die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, um ein den europäischen Datenschutzbestimmungen angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten (Art. 46 Abs. 2 DSGVO).

Die Nutzung des Facebook SDK erfolgt im Interesse der Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung unseres Angebots. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO dar. Vor Nutzung der App müssen Sie unsere Datenschutzhinweise akzeptieren. Ihre Einwilligung für das App-Tracking erfragen wir, indem wir Ihnen über eine Schaltfläche die Auswahlmöglichkeit „Erlauben“ oder „Ablehnen“ geben. Sofern Sie auf „Erlauben“ klicken, erfolgt die Datenverarbeitung auch auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter https://de-de.facebook.com/legal/terms bzw. unter https://de-de.facebook.com/privacy/policy.  

v. Facebook Pixel

Wir verwenden auf unseren Websites das Facebook Pixel, das von Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Meta”) zur Verfügung gestellt wird. 

Dafür haben wir einen Code auf unseren Websites implementiert. Das Facebook Pixel ist ein Ausschnitt aus JavaScript-Code, der bei Ihrem Besuch unserer Websites aktiviert wird und auf Ihrem Gerät einen Cookie speichert. Über den Cookie kann Meta Zugriffsdaten wie Ihre IP-Adresse, Daten zur Geolokation (Land, Region/Stadt, Ländercode, Längen- und Breitengrad, Zeitzone) des Ortes, von dem der Zugriff auf die Websites stattfindet, verwendetes Endgerät (Baureihe, Modell, Typ), Betriebssystem, Plattformversion, Plattformtyp und Plattformname, Browser-Informationen (Typ des Browsers und verwendete Version) oder die Website, von der aus der Zugriff auf unsere Websites erfolgt ist erfassen. 

Die erhobenen Daten sind für uns anonym und nicht einsehbar und werden nur im Rahmen von Werbeanzeigenschaltungen nutzbar, was wir derzeit nicht durchführen. Wenn Sie selbst Facebook-Nutzer und angemeldet sind, wird der Besuch unserer Websites automatisch Ihrem Facebook-Benutzerkonto zugeordnet. Darüber hinaus verwendet Meta die erhobenen Daten zu eigenen Analyse- und Werbezwecken. 

Wir verwenden das Facebook Pixel ausschließlich, um Auswertungen über die Nutzung unserer Websites und Installationen der App durchzuführen, sowie um zu ersehen, wie viele Nutzer über Meta-Produkte (wie Facebook oder Instagram) auf unsere Websites gelangt sind. Dies dient der bedarfsgerechten Gestaltung und der fortlaufenden Optimierung unserer Websites. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO („Ihre Einwilligung“), die wir über das Cookie-Banner abfragen. 

Sofern Sie bei Facebook angemeldet sind, können Sie Ihre Einstellungen für Werbeanzeigen unter https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen selbst verändern. Falls Sie kein Facebook-Nutzer sind, können Sie auf http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ grundsätzlich Ihre nutzungsbasierte Online-Werbung verwalten. Dort haben Sie die Möglichkeit, Anbieter zu deaktivieren bzw. zu aktivieren.

Für die Übermittlung von Daten aus der Europäischen Union in Drittländer (wie die USA) berief sich Meta bisher auf das EU-US-Datenschutzabkommen „Privacy Shield“. Nachdem dieses mit Urteil des EuGH vom 16.07.2020, Az. C-311/18, für unwirksam erklärt wurde, verwendet Meta nun die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, um ein den europäischen Datenschutzbestimmungen angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten (Art. 46 Abs. 2 DSGVO).

Es gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenverarbeitungsrichtlinien von Meta. Auf die Datenverarbeitung durch Meta haben wir keinen Einfluss. Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter https://de-de.facebook.com/legal/terms bzw. unter https://de-de.facebook.com/privacy/policy.  

vi. OneSignal SDK

Darüber hinaus setzen wir auf unseren Websites und in unserer App das sogenannte OneSignal SDK ein („OneSignal SDK“). Das OneSignal SDK wird von OneSignal Inc., 2850 S Delaware St #201, San Mateo, CA 94403, USA („OneSignal”) zur Verfügung gestellt.

Wir nutzen das OneSignal SDK zur Erhebung von sog. „First-Party-Daten“, um individualisierte Nachrichten an unsere Nutzer bspw. über E-Mail, mobile Push-Benachrichtigungen, Web-Push-Benachrichtigungen oder In-App-Nachrichten zu senden, diese Nachrichten zu verwalten, zu optimieren und anzupassen sowie zur Analyse des Nutzerverhaltens. 

Über das OneSignal SDK werden mittels Cookies die folgenden Daten erhoben und verarbeitet: 


Detaillierte Informationen zu den erhobenen Daten finden Sie hier: https://documentation.onesignal.com/docs/data-collected-by-the-onesignal-sdk. 

OneSignal verarbeitet Daten u.a. auch in den USA. Für die Übermittlung von Daten aus der Europäischen Union in Drittländer (wie die USA) berief sich OneSignal bisher auf das EU-US-Datenschutzabkommen „Privacy Shield“. Nachdem dieses mit Urteil des EuGH vom 16.07.2020, Az. C-311/18, für unwirksam erklärt wurde, verwendet OneSignal nun die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, um ein den europäischen Datenschutzbestimmungen angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten (Art. 46 Abs. 2 DSGVO).

Die Nutzung des OneSignal SDK erfolgt im Interesse der Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung unseres Angebots. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO dar. Wir fragen jedoch zudem Ihre entsprechende Einwilligung ab, sodass die Verarbeitung auch auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO erfolgt; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Bei Nutzung unserer Websites erfragen wir Ihre Einwilligung über das Cookie-Banner. Vor Nutzung der App müssen Sie unsere Datenschutzhinweise akzeptieren. Ihre Einwilligung für das App-Tracking erfragen wir, indem wir Ihnen über eine Schaltfläche die Auswahlmöglichkeit „Erlauben“ oder „Ablehnen“ geben. 

Nähere Informationen zur Datennutzung und zum Datenschutz bei OneSignal finden Sie unter https://onesignal.com/privacy_policy.   

vii. Mixpanel

Zudem benutzen wir auf unseren Websites und in unserer App ein Analysetool der Mixpanel Inc., One Front Street, 28th Floor, San Francisco, CA 94111, USA, das für den Europäischen Wirtschaftsraum von der Mixpanel S.L., 75 Av. de Champs-Elysees, 75008 Paris, Frankreich („Mixpanel“) bereitgestellt wird. 

Über Mixpanel werden die folgenden Daten erhoben und verarbeitet: 


Wir verwenden Mixpanel, um die Nutzung sowie Ihre Interaktion mit den Funktionen unserer Websites und der App statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unserer Websites und der App für Sie auszuwerten. Rechtsgrundlagen hierfür sind Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO („berechtigte Interessen“) sowie Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO („Ihre Einwilligung“), die wir bei Nutzung unserer Websites über das Cookie-Banner abfragen. Vor Nutzung der App müssen Sie unsere Datenschutzhinweise akzeptieren. Ihre Einwilligung für das App-Tracking erfragen wir, indem wir Ihnen über eine Schaltfläche die Auswahlmöglichkeit „Erlauben“ oder „Ablehnen“ geben. 

Die erhobenen personenbezogenen Datenwerden grundsätzlich auf Servern von Mixpanel in Deutschland gespeichert, können jedoch auch an Server von Mixpanel außerhalb der Europäischen Union, wie den USA, übermittelt werden. Für die Übermittlung von Daten aus der Europäischen Union in Drittländer (wie die USA) berief sich Mixpanel bisher auf das EU-US-Datenschutzabkommen „Privacy Shield“. Nachdem dieses mit Urteil des EuGH vom 16.07.2020, Az. C-311/18, für unwirksam erklärt wurde, verwendet Mixpanel nun die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, um ein den europäischen Datenschutzbestimmungen angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten (Art. 46 Abs. 2 DSGVO).

Der Verwendung von Mixpanel können Sie widersprechen, indem Sie den Anweisungen unter folgendem Link folgen: https://mixpanel.com/optout/. Hierbei wird ein sog. Opt-Out Cookie gesetzt. Wenn Sie die Cookies auf Ihrem Endgerät löschen, ist es daher nötig, diesen Opt-Out-Cookie erneut durch Befolgen der Anweisungen unter diesem Link zu speichern. 

Weitere Informationen zum Umgang von Mixpanel mit personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Mixpanel-Tool finden Sie in der Datenschutzerklärung von Mixpanel (https://mixpanel.com/legal/privacy-overview/).

k) Protokollierung Ihrer Kenntnisnahme unserer Datenschutzhinweise

Wenn Sie unsere App öffnen oder unsere Websites besuchen, überprüfen wir, ob Sie mit Ihrem Endgerät die neuesten Datenschutzhinweise zur Kenntnis genommen haben. Ist dies nicht der Fall, zeigen wir Ihnen unsere aktuellen Datenschutzhinweise mit der Bitte, diese zur Kenntnis zu nehmen. Wenn Sie „Gelesen“ auswählen, protokollieren wir Ihre Kenntnisnahme und speichern dabei die folgenden Daten:


Rechtsgrundlage für die Protokollierung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zeitpunkt der Kenntnisnahme unserer Datenschutzhinweise ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO. Denn wir sind gemäß Art. 24 Abs. 1 DSGVO rechtlich verpflichtet, Sie über die Datenerhebung, -verarbeitung und -speicherung zu informieren. Zu Nachweiszwecken protokollieren wir Ihre Kenntnisnahme unserer Datenschutzhinweise. Zum Nachweis ist gerade auch die Protokollierung einer nicht anonymisierten IP-Adresse erforderlich, weil anderenfalls die Zuweisung zum konkreten Nutzer nicht gelingen kann.

3. Was geschieht mit Informationen, die Sie uns mitteilen?

Die von Ihnen über unser Angebot freiwillig mitgeteilten Informationen werden lediglich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt. Sofern zwischen Ihnen und uns kein Vertragsverhältnis zustande kommt, werden die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen gelöscht, sobald Ihre Anfrage abgeschlossen ist. Sofern ein Vertragsverhältnis zustande kommt, werden Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer des Vertragsverhältnisses und darüber hinaus für die Dauer gesetzlicher Aufbewahrungsfristen, Gewährleistungs- und Garantierechte und/oder Nachweispflichten gespeichert und anschließend gelöscht. 

Entfällt der Speicherungszweck oder läuft eine gesetzlich vorgeschriebene Speicherfrist ab, werden die personenbezogenen Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht. Darüber hinaus können Sie die über Ihre Person von uns gespeicherten Daten selbstständig löschen, indem Sie den entsprechenden Button aktivieren und die App von Ihrem Endgerät löschen. Dadurch werden sämtliche Daten, die keiner gesetzlichen Aufbewahrungsfrist unterliegen, vollständig gelöscht.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten durch uns sind Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO („Ihre Einwilligung“), sofern sich Ihre Anfrage auf das Zustandekommen eines Vertragsverhältnisses bezieht Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO („Erforderlichkeit zur Vertragserfüllung“) und Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO („berechtigte Interessen“).

Sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht abweichend geregelt, leiten wir grundsätzlich keine Daten von Ihnen an Dritte weiter, insbesondere nicht zu Werbe- oder Marketingzwecken. Ihre Daten werden von uns nur dann an Dritte weitergeleitet, wenn Sie dem zugestimmt haben oder ein gesetzlicher Erlaubnistatbestand vorliegt. Ein solcher liegt beispielsweise vor, wenn die Herausgabe der Daten von rechtmäßig handelnden Behörden oder Strafverfolgungsorganen von uns verlangt wird. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO. 

4. Sie haben die folgenden Rechte:

Sofern die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, haben Sie als Nutzer unseres Angebots jederzeit die folgenden Rechte:


  1. Recht auf Auskunft gem. Art. 15 DSGVO;  
  2. Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten oder auf Vervollständigung gem. Art. 16 DSGVO; 
  3. Recht auf Löschung gem. Art. 17 DSGVO; 
  4. Recht auf Einschränkung gem. Art. 18 DSGVO; 
  5. Recht auf Datenübertragbarkeit gem. Art. 20 DSGVO; 
  6. Recht auf Widerspruch gem. Art. 21 DSGVO; 
  7. Recht auf Widerruf von Einwilligungen gem. Art. 7 Abs. 3 DSGVO. 

Möchten Sie Ihre Rechte insoweit geltend machen, können Sie sich hierzu jederzeit an die verantwortliche Stelle (siehe Ziffer 1.) wenden. Um eine Anfrage bearbeiten zu können, sind wir gehalten, die Identität des Anfragenden zu prüfen. Diese Maßnahme dient dem Schutz Ihrer Daten vor unbefugtem Zugriff Dritter. 

Darüber hinaus steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde gem. Art. 77 DSGVO zu. Für uns federführend zuständig ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit https://www.datenschutz-berlin.de/.

5. Datenschutz bei Minderjährigen

Wenn eine Person, die das 16. Lebensjahr noch nicht vollendet hat, personenbezogene Daten über unser Angebot übermittelt, werden wir diese Daten löschen und nicht weiterverarbeiten, sobald uns die Minderjährigkeit bekannt wird.

Stand: September 2022